Politique d’expédition

Généralités

La présente politique d’expédition définit les conditions applicables à l’expédition des produits commandés sur le site MATCH DAY FC. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Cette politique s’applique à toutes les commandes passées, quelle que soit la destination de livraison.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail une fois le paiement validé. En l’absence de paiement dans un délai de 7 jours, nous nous réservons le droit d’annuler la commande. Le traitement des commandes est effectué du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur MATCH DAY FC sont, en principe, disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons soit un nouveau délai de livraison, soit une annulation avec remboursement. Les délais pour certains produits peuvent varier entre 1 et 6 semaines en fonction des stocks fournisseurs.

Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et de la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards logistiques, des contrôles douaniers ou des périodes de forte activité.

Zones de livraison

Nous proposons la livraison en France, dans l’ensemble de l’Union Européenne ainsi qu’à l’international. Certaines destinations peuvent toutefois être exclues pour des raisons logistiques ou réglementaires.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. À titre indicatif, les tarifs standards sont les suivants : France (11 €), Belgique (7 €), Pays-Bas et Luxembourg (9 €), Europe (16 €) et reste du monde (33 €). Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation finale de la commande.

Modalités de livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, MATCH DAY FC ne pourra être tenu responsable d’une non-livraison ou d’un retard. Les colis sont expédiés via des transporteurs partenaires sélectionnés.

Réception des colis

Il appartient au client de vérifier l’état du colis au moment de la réception. En cas d’anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais. Aucune réclamation ne pourra être acceptée en l’absence de réserve formulée au moment de la livraison.

Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits retournés, hors frais de livraison initiaux.

Taxes et frais de douane

Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés à l’arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Responsabilité

MATCH DAY FC ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, ni des pertes ou dommages survenus après l’expédition du colis. Nous ne pourrons également être tenus responsables en cas de force majeure ou d’événements indépendants de notre volonté.

Modifications de la politique d’expédition

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.