Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous nous ferons un plaisir de vous répondre par message :)
LES FIGURINES
Quelle est la taille des figurines ?
Les figurines Match Day FC mesurent 12 cm hors socle. Le socle fait 0,5 cm de hauteur et 5 cm de diamètre. Ce format n'est pas anodin, il fait référence au surnom que l'on attribue au supporter : le 12e homme.
De quoi sont faites les figurines ?
Les figurines sont fabriquées en résine de haute qualité, peintes à la main. Les couleurs sont appliquées avec soin pour un rendu brillant et fidèle aux couleurs de chaque équipe.
Les figurines sont-elles fragiles ?
Elles sont solides mais restent des objets de collection à manipuler avec soin. On recommande de les conserver à l'abri des chutes, de l'humidité et de la lumière directe du soleil.
Est-ce que je peux peindre ma figurine moi-même ?
Oui, c'est même l'un de nos produits phares ! La figurine Do It Yourself est entièrement blanche et vierge, prête à recevoir tes couleurs. Tu peux utiliser de la peinture acrylique pour un résultat optimal. Après, si tu rates le premier essai, on ne dira rien, même Picasso a eu ses débuts difficiles.
Puis-je commander une figurine aux couleurs de mon club local ?
C'est exactement l'esprit du Do It Yourself ! La figurine blanche te laisse carte blanche pour reproduire les couleurs de n'importe quel club, de la Champions League au championnat départemental. N'hésite pas à nous contacter pour nous dire quel club tu souhaites voir dans notre catalogue. On prend note de tout.
LES ACCESSOIRES
Quelles sont les dimensions du poster Mundial 2026 ?
Le poster est au format 50 x 70 cm, idéal pour l'encadrement. Imprimé sur papier de qualité supérieure avec des couleurs vives et une finition mate. Le genre d'affiche qui mérite mieux que le couloir des toilettes, même si on ne juge pas.
Le set de sous-bocks contient combien de pièces ?
Le set contient 10 sous-bocks ronds de 10 x 10 cm aux couleurs des plus grandes nations du football : Allemagne, Italie, Angleterre, Argentine, Brésil, Espagne, Pays-Bas, Portugal, Belgique et France. Chaque sous-bock indique les années de victoire en Coupe du Monde. Prêts à accompagner chaque match et chaque bière.
LA COMMANDE
Comment passer une commande ?
Choisis ta figurine, ajoute-la au panier et suis les étapes de paiement. Tu reçois un email de confirmation dès que ta commande est validée, puis un email d'expédition avec ton numéro de suivi.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Tu disposes d'une fenêtre de 24 heures après validation pour nous contacter. Passé ce délai, la commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.
Est-il possible de passer une commande en gros pour un club ou une association ?
Oui, tout à fait ! Nous proposons des tarifs dégressifs pour les commandes en volume destinées aux clubs, associations sportives, boutiques ou revendeurs. Contacte-nous à hello@matchday-fc.com en précisant la quantité souhaitée.
LA LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine, compte entre 3 et 5 jours ouvrés. En Europe, entre 5 et 10 jours ouvrés. Pour les autres destinations, entre 10 et 20 jours ouvrés.
LES RETOURS
Puis-je retourner ma figurine si elle ne me convient pas ?
Tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner ta figurine, à condition qu'elle soit dans son état d'origine, non peinte, non endommagée, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à ta charge sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Ma figurine est arrivée endommagée, que faire ?
On en est vraiment désolés. Contacte-nous dans les 48 heures suivant la réception à hello@matchday-fc.com en joignant des photos du produit et de l'emballage. On t'envoie une nouvelle figurine sans frais.